STAFF
#66361 - feedback 
Lucca,
giovedì 23 novembre 2023 alle 01:04
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Ho ricevuto il seguente messaggio, da me non inviato. Fra l’altro non ho ancora ricevuto i libri
Gentile utente,
ti informiamo che e’ stato rilasciato un feedback per domenico.verducci@alice.it, per la compravendita del titolo TARTARUGHE E SAURI D’ITALIA.
Feedback: positivo
Commento : Tutto bene
chi può averlo inviato?
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Felipardus
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#65583 - feedback
Padova,
martedì 14 settembre 2021 alle 11:09
Messaggio collegato al #65579.
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Per poter rilasciare un feedback è necessario che venga chiusa la compravendita del libro.
Sia il venditore che l’acquirente (registrato) possono fare questa operazione entrando con il proprio account in ’I tuoi dati’ - ’Contatti e feedback’ - ’Contatti ricevuti/richiesti’ e cliccando su ’Chiudi la compravendita’ sotto al titolo. Verrà immediatamente inviato un messaggio ad entrambi contenente il link per poter rilasciare il feedback.
Il feedback può essere rilasciato anche dalla stessa pagina ’Contatti e feedback’ - ’Puoi rilasciare un feedback per questi titoli...’
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STAFF
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#65582 - feedback
Genova,
martedì 14 settembre 2021 alle 11:07
Messaggio collegato al #65579.
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Se sei il compratore dovresti avere anche tu la possibilità di chiudere la compravendita (e quindi poi rilasciare il feedback). 
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robdimo
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#65579 - feedback
Pavia,
lunedì 13 settembre 2021 alle 12:23
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buongiorno,
non riesco a rilasciare un feedback se prima il venditore non conclude la compravendita: c’è per caso un altro sistema?
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roccochiara
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#65575 - Feedback
Reggio Emilia,
mercoledì 1 settembre 2021 alle 12:53
Messaggio collegato al #65526.
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Capita anche a me, e per evitare questo, prima cancello il titolo dal catalogo, poi in contatti e feedback a clicco: chiudi la compravendita. In questo modo dovrebbe funzionare, provaci.
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moscusmoschifer
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#65574 - Feedback
Reggio Emilia,
mercoledì 1 settembre 2021 alle 12:21
Messaggio collegato al #65526.
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Anche io non riuscivo a chiudere la compravendita e quindi ad abilitare il rilascio del feedback, ma ho risolto consentendo Popup e reindirizzamenti per il sito
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[Utente non registrato]
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#65526 - Feedback
Reggio Emilia,
domenica 11 luglio 2021 alle 12:00
Messaggio collegato al #65515.
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Succede anche a me, vendo un libro dell’elenco, nei Contatti spunto ’chiudo la compravendita ho venduto questo libro e lo cancello’ ma poi quando vad oa ’puoi lasciare un feedback per questi libri venduti’ non compare niente e non posso lasciare il feedback. Sbaglio qualcosa?
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[Utente non registrato]
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#65516 - Feedback
Parma,
mercoledì 30 giugno 2021 alle 19:09
Messaggio collegato al #65515.
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Ecco appunto confermate che se la richiesta non è associata a nessun libro non è possibile rilasciare il feedback.
Allora come si può fare nel caso che mi è capitato un paio di volte? Cioè quello che ho chiesto all’inizio del mio post?
Contatto ricevuto tramite richiesta contatto (bottone che compare quando un possibile acquirente vuole vedere la lista dei libri in vendita) con richiesta di più libri, la compravendita va a buon fine, metto in trattativa i titoli ma ovviamente nessuno può poi mettere il feedback...però i libri sono stati venduti e rintracciati sulla piattaforma...
Sarebbe possibile ovviare facendo registrare dal sistema la mail che viene inserita tramite il bottone che ho citato più sopra così almeno funzionerebbe la pagina feedback.asp, oppure permettere al venditore di accendere con un tasto (come il metti in alto) la possibilità di lasciare il feedback per i singoli libri; insomma quello che voglio dire secondo me sarebbe funzionale mettere un automatismo per questo caso perché non è bello dover ricontattare l’acquirente per il rilascio del feedback e chiedergli se si può simulare la vendita di un libro per avere poi tutte le funzionalità.
Grazie!!
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Chantal
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#65515 - Feedback
Padova,
mercoledì 30 giugno 2021 alle 17:07
Messaggio collegato al #65514.
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Ogni feedback è riferito ad una determinata trattativa/compravendita di un libro presente nel catalogo.
Se la richiesta è fatta attraverso altre strade (semplice richiesta di contatto non riferita ad un libro o direttamente via email, ecc.) non è possibile chiudere la compravendita (compravendita di che cosa?) e quindi non è possibile rilasciare un feedback.
Se qualcuno acquista più libri nella stessa compravendita dovrebbe rilasciare un solo feedback (per la compravendita di uno dei libri acquistati), non uno per ogni libro (la compravendita è la stessa e i feedback sarebbero tutti uguali).
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STAFF
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#65514 - Feedback
Parma,
mercoledì 30 giugno 2021 alle 14:40
Messaggio collegato al #65513.
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Qual’è questo servizio? Se intendi il link diretto a feedback.asp non credo che funzioni perché penso che il sistema recuperi dal proprio database ’contatti’ l’email che inserisci ma se l’utente che ti contatta con quel metodo non viene registrato come fa? Cosa riceve l’interessato?
Per ovviare a questa cosa ho dovuto ricontattare l’acquirente e simulare una finta richiesta da form, la cosa però non è simpatica...
Staff? Magari ci potete chiarire i dubbi...
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Chantal
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#65513 - Feedback
Roma,
martedì 29 giugno 2021 alle 14:48
Messaggio collegato al #65511.
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in quel caso c’è l’apposito servizio per rilasciare il feedback senza il link derivante dalla chiusura della compravendita
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progettonuoveletture
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#65511 - Feedback
Parma,
sabato 26 giugno 2021 alle 16:34
Messaggio collegato al #65508.
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Se il libro lo vendi senza essere passato dal form di richiesta non hai modo di rilasciare il feedback perché il sistema non te lo registra come venduto , tu lo puoi mettere in trattativa ma non puoi fare la compravendita e quindi la chiusura.
Non vedi neanche la mail di chi ti ha contattato. Questo accade quando un utente vede la lista dei tuoi libri in vendita e clicca su richiesta contatto, questa richiesta non viene registrata dal sistema quindi tutto quello che discende da quel contatto il sistema non lo registra, puoi appunto mettere in trattativa ma niente di più...
spero sia più chiaro
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Chantal
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#65508 - Feedback
Roma,
sabato 26 giugno 2021 alle 12:53
Messaggio collegato al #65506.
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capito benissimo.
Ma tu il feedback lo rilasci non al libro venduto, ma all’acquirente (o al venditore) in base a una data trattativa, che può comprendere 1, 2, 100 libri.
Compresi quelli non presenti in catalogo.
Dipende esclusivamente da ciò che scrivi tu nella recensione
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progettonuoveletture
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#65506 - Feedback
Parma,
venerdì 25 giugno 2021 alle 19:46
Messaggio collegato al #65500.
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Non hai capito la problematica. La tua risposta è ovvia...
Ho detto che a volte capita di avere delle richieste che non sono associate a NESSUN libro perché si è contattati tramite la richiesta ’contatta venditore’ e questo capita di solito quando qualcuno ha più libri che gli interessano. Se la compravendita va in porto non essendoci associato nessun libro non si possono rilasciare feedback...
Spero che sia più chiaro....
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Chantal
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