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#65526 - Feedback

Udine,  domenica 11 luglio 2021 alle 12:00
Messaggio collegato al #65515.
 

Succede anche a me, vendo un libro dell’elenco, nei Contatti spunto ’chiudo la compravendita ho venduto questo libro e lo cancello’ ma poi quando vad oa ’puoi lasciare un feedback per questi libri venduti’ non compare niente e non posso lasciare il feedback. Sbaglio qualcosa?


aprileud  

#65516 - Feedback

Parma,  mercoledì 30 giugno 2021 alle 19:09
Messaggio collegato al #65515.
 

Ecco appunto confermate che se la richiesta non è associata a nessun libro non è possibile rilasciare il feedback.

Allora come si può fare nel caso che mi è capitato un paio di volte? Cioè quello che ho chiesto all’inizio del mio post?
Contatto ricevuto tramite richiesta contatto (bottone che compare quando un possibile acquirente vuole vedere la lista dei libri in vendita) con richiesta di più libri, la compravendita va a buon fine, metto in trattativa i titoli ma ovviamente nessuno può poi mettere il feedback...però i libri sono stati venduti e rintracciati sulla piattaforma...

Sarebbe possibile ovviare facendo registrare dal sistema la mail che viene inserita tramite il bottone che ho citato più sopra così almeno funzionerebbe la pagina feedback.asp, oppure permettere al venditore di accendere con un tasto (come il metti in alto) la possibilità di lasciare il feedback per i singoli libri; insomma quello che voglio dire secondo me sarebbe funzionale mettere un automatismo per questo caso perché non è bello dover ricontattare l’acquirente per il rilascio del feedback e chiedergli se si può simulare la vendita di un libro per avere poi tutte le funzionalità.

Grazie!!


Chantal  

#65515 - Feedback

Padova,  mercoledì 30 giugno 2021 alle 17:07
Messaggio collegato al #65514.
 

Ogni feedback è riferito ad una determinata trattativa/compravendita di un libro presente nel catalogo.
Se la richiesta è fatta attraverso altre strade (semplice richiesta di contatto non riferita ad un libro o direttamente via email, ecc.) non è possibile chiudere la compravendita (compravendita di che cosa?) e quindi non è possibile rilasciare un feedback.

Se qualcuno acquista più libri nella stessa compravendita dovrebbe rilasciare un solo feedback (per la compravendita di uno dei libri acquistati), non uno per ogni libro (la compravendita è la stessa e i feedback sarebbero tutti uguali).


STAFF  

#65514 - Feedback

Parma,  mercoledì 30 giugno 2021 alle 14:40
Messaggio collegato al #65513.
 

Qual’è questo servizio? Se intendi il link diretto a feedback.asp non credo che funzioni perché penso che il sistema recuperi dal proprio database ’contatti’ l’email che inserisci ma se l’utente che ti contatta con quel metodo non viene registrato come fa? Cosa riceve l’interessato?

Per ovviare a questa cosa ho dovuto ricontattare l’acquirente e simulare una finta richiesta da form, la cosa però non è simpatica...

Staff? Magari ci potete chiarire i dubbi...


Chantal  

#65513 - Feedback

Roma,  martedì 29 giugno 2021 alle 14:48
Messaggio collegato al #65511.
 

in quel caso c’è l’apposito servizio per rilasciare il feedback senza il link derivante dalla chiusura della compravendita


progettonuoveletture  

#65511 - Feedback

Parma,  sabato 26 giugno 2021 alle 16:34
Messaggio collegato al #65508.
 

Se il libro lo vendi senza essere passato dal form di richiesta non hai modo di rilasciare il feedback perché il sistema non te lo registra come venduto , tu lo puoi mettere in trattativa ma non puoi fare la compravendita e quindi la chiusura.
Non vedi neanche la mail di chi ti ha contattato. Questo accade quando un utente vede la lista dei tuoi libri in vendita e clicca su richiesta contatto, questa richiesta non viene registrata dal sistema quindi tutto quello che discende da quel contatto il sistema non lo registra, puoi appunto mettere in trattativa ma niente di più...
spero sia più chiaro


Chantal  

#65508 - Feedback

Roma,  sabato 26 giugno 2021 alle 12:53
Messaggio collegato al #65506.
 

capito benissimo.
Ma tu il feedback lo rilasci non al libro venduto, ma all’acquirente (o al venditore) in base a una data trattativa, che può comprendere 1, 2, 100 libri.
Compresi quelli non presenti in catalogo.
Dipende esclusivamente da ciò che scrivi tu nella recensione


progettonuoveletture  

#65506 - Feedback

Parma,  venerdì 25 giugno 2021 alle 19:46
Messaggio collegato al #65500.
 

Non hai capito la problematica. La tua risposta è ovvia...

Ho detto che a volte capita di avere delle richieste che non sono associate a NESSUN libro perché si è contattati tramite la richiesta ’contatta venditore’ e questo capita di solito quando qualcuno ha più libri che gli interessano. Se la compravendita va in porto non essendoci associato nessun libro non si possono rilasciare feedback...

Spero che sia più chiaro....


Chantal  

#65501 - Feedback

Reggio Emilia,  venerdì 18 giugno 2021 alle 11:18
Messaggio collegato al #65500.
 

Arrivederci signore/a, la sua soddisfazione è il nostro miglior premio, buona giornata.
Arrivederci signore/a, la sua soddisfazione è il nostro miglior premio, buona giornata.
Arrivederci signore/a, la sua soddisfazione è il nostro miglior premio, buona giornata.
Arrivederci signore/a, la sua soddisfazione è il nostro miglior premio, buona giornata.
Arrivederci signore/a, la sua soddisfazione è il nostro miglior premio, buona giornata.
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Anche a lei signor progettoecc.
Anche a lei signor progettoecc.
Anche a lei signor progettoecc.
Anche a lei signor progettoecc.
Anche a lei signor progettoecc.
Anche a lei signor progettoecc.

Ha ha ha.


moscusmoschifer  

#65500 - Feedback

Roma,  venerdì 18 giugno 2021 alle 10:53
Messaggio collegato al #65499.
 

in realtà che il feedback per l’acquirente sia riferito a quel particolare testo lo sai solo tu che visualizzi i feedback dalla plancia di amministratore del tuo profilo.
Chi guarda da fuori vede solo un feedback che a seconda di quello che scrivi può essere riferito ad un singolo libro, a dieci o alla persona in generale.
Come quando qualcuno entra nel mio negozio che compri un libro o dieci io lo saluto e lo ringrazio una volta sola, mica per ogni acquisto.


progettonuoveletture  

 
#65499 - Feedback

Parma,  mercoledì 16 giugno 2021 alle 22:24
 

Ciao a tutti,
una domanda per lo STAFF: mi è capitato di avere dei contatti per dei libri tramite ’richiesta contatto’ ed avere concluso la vendita tuttavia per questo tipo di contatto non esiste la possibilità di rilasciare il feedback, infatti nella lista delle possibilità non compaiono.
Capisco che ci sia la procedura che connette il titolo del libro richiesto alla mail del richiedente, tuttavia potrebbee essere permesso di chiudere la compravendita e gestire i feedback con maggior elasticità perché alcuni sono interessati a più libri e non si mettono ad inoltrare la richiesta per ognuno di essi.

Non si potrebbe mettere nelle opzioni dei libri in trattativa ad es. un rilascio feedback per quel titolo e la possibilità di scrivere la mail del contatto? E’ un suggerimento poi magari si potrebbe fare diversamente.


Grazie!!


Chantal  

#64797 - feedback

Padova,  venerdì 3 luglio 2020 alle 17:41
Messaggio collegato al #64796.
 

Un acquirente non registrato può comunque acquistare i libri.
Per rilasciare il suo feedback dovrà attendere la chiusura della compravendita da parte del venditore; riceverà il link per poter rilasciare il feedback all’indirizzo indicato nella sua richiesta.


STAFF  

#64796 - feedback

Chieti,  venerdì 3 luglio 2020 alle 15:54
 

Buonasera, se un acquirente non è registrato su CVL può acquistare comunque libri? E come fa a lasciare il feedback?
Grazie in anticipo per il vostro riscontro!
Daniela


nerina  

#61438 - feedback

Chieti,  domenica 13 novembre 2016 alle 22:41
Messaggio collegato al #61437.
 

Vai al seguente indirizzo o copialo e incollalo nella barra degli indirizzi del tuo browser:

http://www.comprovendolibri.it/feedbackR.asp

una volta aperta la pagina, inserisci l’email con la quale l’acquirente ti ha contattato e clicca su invia.
In questo modo l’acquirente dovrebbe ricevere una mail con un link che gli permetterà di rilasciare il feedback.


[Utente non registrato]

#61437 - feedback

Catania,  domenica 13 novembre 2016 alle 21:21
 

la persona che ha acquistato il mio libro non riesca a rilasciare il feedback.
cosa deve fare?


alessia  

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