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#66019 - foto di copertina

Roma,  giovedì 29 settembre 2022 alle 16:57
Messaggio collegato al #66018.
 

oggi 1 su 10 (quello inserito alle ore 14.05) l’ho reinserito io.
ad uso dello staff:
stessa procedura di sempre.
foto in stesso formato scattate dalla medesima macchinetta digitale il cui modello vi ho già segnalato via mail.

PS.
in compenso ieri su circa 20 inserimenti nessun problema
magari va a giorni...


progettonuoveletture  

#66018 - foto di copertina

Roma,  giovedì 29 settembre 2022 alle 16:25
Messaggio collegato al #66003.
 

Sono sparite 2 foto inserire ieri. Le ho appena reinserite.
Il problema ancora sussiste.


aiax  

#66016 - foto di copertina

Torino,  martedì 27 settembre 2022 alle 20:20
Messaggio collegato al #66014.
 

Non proprio quattro anni fa, tutte le copertine del 2020 e una buona parte del 2021 sono decisamente peggiorate. Forse si poteva comunicare, in ogni caso niente di irreparabile.


frida_books  

#66015 - foto di copertina

Verona,  martedì 27 settembre 2022 alle 16:32
Messaggio collegato al #66014.
 

e perché sono quadrate?


leggimi  

#66014 - foto di copertina

Padova,  lunedì 26 settembre 2022 alle 08:36
Messaggio collegato al #66013.
 

Le foto più vecchie (di 4 anni fa) venivano salvate ad una risoluzione più bassa di oggi, per questo motivo si vedono leggermente ’sgranate’.


STAFF  

#66013 - foto di copertina

Torino,  domenica 25 settembre 2022 alle 10:54
Messaggio collegato al #66007.
 

Ho scoperto che tutte le copertine del catalogo sono diventate brutte, sbiadite, si salvano solo quelle dell’ultimo anno (2021/2022). Devo reinserire la copertina a quasi 5000 schede.
Ma cosa sta succedendo?


frida_books  

#66007 - foto di copertina

Biella,  martedì 20 settembre 2022 alle 22:58
Messaggio collegato al #66006.
 

Aggiungo su quanto appena scritto: la cosa strana è che la foto principale si era vaporizzata, mentre una aggiuntiva delle ulteriori 4 che è possibile caricare (ne avevo messa una sola) era rimasta. Non so se può servire allo STAFF come informazione...


alididrago  

#66006 - foto di copertina

Biella,  martedì 20 settembre 2022 alle 22:55
Messaggio collegato al #66005.
 

Non ci posso credere, ancora appena sparita una copertina... Come sempre: inizialmente risulta caricata perché appare nella scheda del titolo pubblicato, e dopo qualche minuto risulta sparita!


alididrago  

#66005 - foto di copertina

Roma,  martedì 20 settembre 2022 alle 17:38
Messaggio collegato al #66004.
 

oggi una su sette.
per essere precisi quella inserita alle 17.35
ho provveduto io stesso a ricaricarla.
Le modalità di inserimento e il modello della macchinetta fotografica sono gli stessi che ho comunicato via mail allo staff la volta scorsa


progettonuoveletture  

#66004 - foto di copertina

Torino,  martedì 20 settembre 2022 alle 09:18
Messaggio collegato al #66001.
 

Per quanto mi riguarda, la situazione non migliora per nulla.
Una strage di copertine...


frida_books  

 
#66003 - foto di copertina

Roma,  lunedì 19 settembre 2022 alle 14:39
Messaggio collegato al #65998.
 

E’ sparita la foto di un libro caricata con successo 4 ore fa. L’ho appena ricaricata e sembra tutto a posto. Ho seguito sempre la stessa procedura (con scanner HP) che non ha dato problemi in passato.
Grazie anticipate allo Staff.


aiax  

#66001 - foto di copertina

Roma,  giovedì 15 settembre 2022 alle 17:37
Messaggio collegato al #66000.
 

miglioriamo ma il problema persiste.
su 9 titoli solo 1 stavolta (non l’ho reinserito per dar modo allo staff di verificare).
le foto le faccio con una macchinetta digitale un pò vecchia magari, ma fino a un paio di settimane fa non mi aveva mai dato problemi.
Comunque come ho detto, stiamo migliorando.
dai su!
ancora un piccolo sforzo!


progettonuoveletture  

#66000 - foto di copertina

Torino,  lunedì 12 settembre 2022 alle 17:32
Messaggio collegato al #65999.
 

Oggi, su 11 schede caricate, è sparita la copertina 4 volte.


sanfilippo_73  

#65999 - foto di copertina

Torino,  lunedì 12 settembre 2022 alle 17:04
Messaggio collegato al #65998.
 

Io ho due cataloghi e la sparizione della copertina è ricorrente, ogni 4/5 titoli caricati, da ormai 2/3 settimane. Il mio procedimento, che sarà identico a quello di centinaia di altri venditori, è questo:
scarico l’immagine da IBS in jpg sul dekstop del pc, infine la carico sulla scheda del libro.
Saluti. Aurelio


sanfilippo_73  

#65998 - foto di copertina

Padova,  mercoledì 7 settembre 2022 alle 17:34
Messaggio collegato al #65993.
 

Il problema è riscontrato solo per alcuni utenti, sporadicamente.
Abbiamo provato a caricare copertine di varie dimensioni e peso (fino a 11 Mb), più volte, in orari diversi, ma il problema non è mai comparso.

Nelle schede dei libri dove manca la copertina, al link memorizzato non corrisponde il relativo file; non è stato salvato.

Chi riscontra il problema con una sua copertina, può mandare il file originale ad assistenza@comprovendolibri.it, indicando quante più informazioni possibili (orario di caricamento, browser utilizzato, sistema operativo, se l’immagine è stata inviata da computer o da cellulare...)

Il problema è nell’invio della copertina, non riguarda le copertine già caricate.
Non riguarda neppure quelle ottenute da codice ISBN perchè sono prese da altri siti.

Nel frattempo per verificare se la copertina è stata effettivamente salvata basta premere su LINK nella finestra di caricamento.


STAFF  

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