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#63015 - Libro mai arrivato

Roma,  martedì 3 luglio 2018 alle 16:04
Messaggio collegato al #63013.
 

perfettamente d’accordo con te.
infatti come ho detto, su CVL il tentativo della truffa ’piego non arrivato’ mi è capitato una sola volta.
Praticamente niente rispetto ad altre piattaforme.


progettonuoveletture  

#63013 - Libro mai arrivato

Reggio Emilia,  martedì 3 luglio 2018 alle 15:00
Messaggio collegato al #63012.
 

@progettonuoveletture
Fortunatamente CVL è praticamente esente da questo meccanismo truffaldino (il piego non arrivato), ampiamente utilizzato da acquirenti senza scrupoli su altre piattaforme.
Gli invii senza tracciatura, giungono praticamente sempre, a mio avviso 1 su mille non arriva a destinazione, forse meno.
Per evitare seccature con Paypal, io mi faccio pagare (piego semplice o raccomandata) con la formula invio di denaro ad un amico, in genere gli acquirenti accettano senza problemi.


moscusmoschifer  

#63012 - Libro mai arrivato

Roma,  martedì 3 luglio 2018 alle 12:55
Messaggio collegato al #63009.
 

io nella mia esperienza ho avuto due sole spedizioni ordinarie andate male.
una giunta oggettivamente danneggiata e dietro riscontro fotografico (non richiesto) ho rimborsato di mie iniziativa il 50% dell’importo.
cosa che per altro il cliente ha reputato troppo, ’scontadomi’ il rimbroso.
l’altra a dire del cliente mai giunta. il quale è giunto al reclamo con paypal.
io nelle condizioni di vendita metto ben chiaro sia i rischi della spedizione non tracciabile, sia la legislazione sul trasferimento di responsabilità.
nelle mail poi consiglio vivamente il piego raccomandato e scrivo ben chiaro che se è il cliente a continuare a chiedere l’ordinario, si solleva il venditore da ogni disservizio causato da poste italiane.
questo, come nel caso del signore, che dichiarava di non aver ricevuto il pacco, mi è servito per inoltrare tutto a paypal e bloccargli il reclamo.
Purtroppo esistono gli errori di poste italiane e mi dispiace. Ma perchè devo pagarli io, che oltretutto informo più che bene il cliente dei rischi connessi?
Ma purtroppo, esistono anche i disonesti che con questo giochino ci marciano e anche spesso.
dichiarano di non aver ricevuto i testi, pur non essendo vero, si riprendono i soldi e si tengono il libro.
il tutto alle spalle di chi lavora e oltre che perdere il valore del libro, si becca anche la beffa di pagare la spedizione al truffatore.


progettonuoveletture  

#63011 - Libro mai arrivato

Genova,  martedì 3 luglio 2018 alle 10:51
Messaggio collegato al #63010.
 

A rigore non sei responsabile, le poste non sono responsabili, è solo l’acquirente che è sfortunato. Io personalmente ho avuto due soli casi di libri non arrivati al destinatario, ed ho preferito rimborsare, ma è stata una mia scelta, non un obbligo, quindi vedi tu in coscienza come decidere.


robdimo  

#63010 - Libro mai arrivato

Reggio Emilia,  martedì 3 luglio 2018 alle 10:01
Messaggio collegato al #63009.
 

Sei parecchio sfortunata ’ragazza’. Al tuo posto, io restituirei i soldi (libro e spedizione) alla signora.


moscusmoschifer  

#63009 - Libro mai arrivato

Reggio Emilia,  martedì 3 luglio 2018 alle 09:43
 

Buongiorno a tutti e scusate se userò termini impropri. Sono relativamente nuova sul sito e mi intendo ancora poco del suo funzionamento.
Ve la faccio breve: ho venduto un libro ad un’acquirente che ha voluto la spedizione ordinaria non tracciabile. Ho dato prova fotografica del pacco poco prima che lo spedissi (significa che ho fatto la foto al pacco con gli indirizzi ed il numerino della posta in attesa di essere chiamata al bancone) in data 15/3/2018. Purtroppo il libro dopo tutto questo tempo non è mai arrivato. Cosa succede ora? Ovviamente la signora mi ha mandato un messaggio chiedendomi cosa succede in questi casi. Io ho specificato nelle note dei libri che quel tipo di spedizione non è sicura, e non posso essere ritenuta responsabile. Quindi? Qualcuno mi aiuta a venirne a capo? GRAZIE!!!


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