#64457 - PIEGO ORDINARIO E FOTO 
Roma,
domenica 1 marzo 2020 alle 11:47
Messaggio collegato al #64456.
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che motivazioni hanno addotto?
come l’avevi compilata? era indicato il nome tuo per conto del cliente? hai conservato il log della conversazione in cui è il cliente a chiedere il piego ordinario?
se si, vai dai carabinieri e fai un esposto.
A paypal interessa che tu possa dimostrare di aver spedito tale pacco, tale giorno, per tale tizio.
oltre a quello vale il principio di trasferimento di rischio che è una legge dello stato.
Qualunque altra cosa è un abuso.
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progettonuoveletture
pzot
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#64336 - PIEGO ORDINARIO E FOTO
Roma,
giovedì 9 gennaio 2020 alle 10:30
Messaggio collegato al #64335.
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ciao 900 vado a rispondere sulla base della mia esperienza
La quietanza ha valore legale in quanto è un atto pubblico riportante timbro e data di un servizio pubblico (benchè privatizzato).
una volta sola l’ho dovuto usare per paypal e unitamente al log della mail di contatto in cui dimostravo sia che è stato il cliente a chiedere espressamente il piego ordinario, sia la quietanza che dimostrava che la spedizione era avvenuta, paypal ha rigettato la contestazione del cliente.
Come ho detto, solo una volta sono dovuto arrivare a tanto.
di norma basta la foto della quietanza per scoraggiare eventuali furbetti.
La quietanza, in quanto ricevuta di pagamento sono sempre obbligati a fartela come chiunque altro.
persino noi esercizi commerciali che che trattiamo libri usati, ovvero articoli IVA-assolta e pertanto non suscettibili di scontrino fiscale, quando un cliente ci chiede la ricevuta siamo obbligati, almeno in forma generica a rilasciarne una.
Certo la cosa importante per ottenere un qualche tipo di tutela è che la quietanza riporti sia il nome del cliente che quello del venditore.
Li puoi trovare l’impiegato che ti fa storie.
Nel mio ufficio postale abbiamo risolto la questione stabilendo che io, libreria, sono il soggetto che materialmente esegue la spedizione, ma il cliente è colui che in solido la paga.
Quindi come puoi vedere nella foto allegata la dicitura riporta ’libreria xxxxx per conto di xxxxx’ (il nome del cliente finale è stato oscurato per motivi di privacy per mi pare chiaro come deve essere impostata.
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progettonuoveletture
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#64335 - PIEGO ORDINARIO E FOTO
Padova,
mercoledì 8 gennaio 2020 alle 23:20
Messaggio collegato al #64329.
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La mia opinione e la mia esperienza:
1. Quando l’addetto ha applicato l’affrancatura sulla busta, cioè DOPO la accettazione, il plico non può essere riconsegnato a chi spedisce, per eventuale foto o per altre ragioni; l’addetto che si presta a questa pratica commette una grave infrazione del regolamento e può essere soggetto a provvedimenti disciplinari.
2. La foto fatta PRIMA della accettazione non dimostra nulla.
3. Se l’acquirente ha pagato con Paypal -acquisto beni e servizi- e il piego di libri ordinario non arriva (o arriva dopo due mesi come è già accaduto) l’acquirente può chiedere entro 180 giorni a Paypal il rimborso dell’intero importo pagato; in questi casi il venditore non può dimostrare di avere spedito e Paypal detrae l’importo dal conto del venditore.
4. L’acquirente in malafede può dichiarare il falso e ottenere il rimborso anche se ha ricevuto il libro.
5. Mi permetto anche di segnalare allo staff CVL che alcune citazioni sul ’passaggio del rischio’ che compaiono sul sito sono discutibili: in sintesi, è evidente che il venditore non è responsabile del buon fine del trasporto, ma deve anche poter dimostrare di avere spedito.
6. Io ho dovuto gestire 3 casi di piego di libri non arrivato e ci ho sempre rimesso (libri, soldi, tempo, feedback negativo...) perciò ora accetto Paypal -acquisto beni e servizi- solo se l’acquirente è disposto a pagare i costi del piego di libri raccomandato.
7. Paypal parenti/amici, bonifico bancario, ricarica Postepay: anche piego di libri ordinario, dopo avere opportunamente informato l’acquirente sui rischi.
8. La quietanza di spedizione proposta da progettonuoveletture è interessante, resta da vedere se sono sempre disponibili a farla in tutti gli uffici postali, e se ha valore legale; probabilmente sì, ma a mio avviso dovrebbe contenere nome-cognome-indirizzo completo del destinatario (e poi vedere in caso di reclamo cosa decide Paypal).
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900.libri
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#64333 - PIEGO ORDINARIO E FOTO
Roma,
mercoledì 8 gennaio 2020 alle 20:38
Messaggio collegato al #64329.
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la foto non è probante di un bel niente.
lunica cosa che ha una qualche validità e garantisce anche la tutela con paypal in quanto atto ufficiale dell’avvenuta spedizione è la quietanza di pagamento per il piego ordinario che emette l’ufficio postale solo su rischiesta.
immagine del modello e di come si deve richiedere al personale delle poste di compilarla la trovate a questo link:
https://imgur.com/a/QaCei3L
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progettonuoveletture
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#64332 - PIEGO ORDINARIO E FOTO
Bergamo,
martedì 7 gennaio 2020 alle 17:23
Messaggio collegato al #64329.
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Io scatto sempre una foto dei pieghi ordinari alla busta dentro l’ufficio postale ma non in fase di spedizione, per me l’importante è che si veda bene l’indirizzo e che all’ufficio postale ci sono stata, magari inquadrando anche il talloncino della fila in cui compare la data.
Per pochi euro mi parrebbe davvero un’esagerazione sprecare una busta e andare pure fino all’ufficio postale senza poi spedire…
Devo dire che finora non ho mai avuto bisogno di mandare poi la foto a dimostrazione… per mia fortuna.
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Danik
STAFF
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#64329 - PIEGO ORDINARIO E FOTO
Ferrara,
martedì 7 gennaio 2020 alle 09:12
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Una curiosità. Ultimamente a prova della buona fede dell’invio con piego ordinario mi è stata spedita una foto del pacco etichettato (foto ovviamente scattata in posta al momento della spedizione). Cosi questa volta ho tentato di farla anche io ma l’impiegata del mio ufficio mi ha contestato la foto dicendo ’non si può fare’ .... uffi ... perchè ? ha davvero ragione ?
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gabriella_9
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